Sidinnehåll
- Vår omfattande spelutbud
- Säkerhet och licensiering
- Betalningsval och transaktioner
- Bonusar och promotioner
- Vår kundsupport
Vårt stora spelutbud
Hos oss på Flamez Kasino presenterar vi ett enastående utbud av casinospel som passar alla kategorier av spelare. Vårt spelbibliotek innehåller över 3000 spel från framstående utvecklare såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut ut varje spel för att garantera högsta kvalitet samt nöje.
Spelurvalet sträcker sig från traditionella slots till nutida videospelautomater med ackumulerande jackpottar. För bordsspelsentusiaster erbjuds ett brett sortiment av roulette-, blackjack- och baccaratvarianter. Vår live casino leds av professionella croupiers och erbjuder en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-format och realtidsinteraktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Progressiva spel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet och tillstånd
Vi på Flamez Casino tar spelaransvar och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licensnummer nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi efterlever alla svenska spelregleringar samt lagstadgade krav som gäller för onlinekasinon.
All data som skickas mellan dig samt vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi jobbar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Våra säkerhetsåtgärder omfattar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser samt självavstängningsverktyg
- Fortlöpande övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen samt Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ samt överföringar
Vi förstår vikten av smidiga och trygga betalningar. https://flamez.com.se tillhandahåller därför ett brett spektrum av betalningsalternativ vilka passar svenska spelare. Samtliga insättningar hanteras omedelbart, medan uttag normalt behandlas inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Direkt | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
Hos Flamez Spelsajt belönar vi både nya och lojala spelare generöst. Vårt välkomstpaket har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och gratissnurr på utvalda slots. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Nuvarande erbjudanden
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar samt personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Kasino erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra kunder. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi samtliga konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa samtliga ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.